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    無法開通電話企業彩鈴怎么解決?

    時間:2012-07-07 15:12???來源:未知???作者:admin

       現在有許多的顧客經常打來電話咨詢我們,他們自己很想將自己公司的電話開通企業彩鈴業務,但由于種種原因無法辦理,我們也向他們分別詳細介紹了具體原因的解決辦法,采用不同的方法來對待,同樣可以開通公司電話彩鈴,發揮商務彩鈴的廣告作用。在這里,我將顧客的幾種情況作一個統一的解答,希望對那些想辦理電話彩鈴而無法開通的顧客有所幫助。
       最多的情況是固定電話的企業彩鈴問題,比如現在南方的聯通座機,也就是原來的網通固定電話,由于彩鈴系統設備的不完備,許多地方無法正常開通,也就是說企業彩鈴上傳不能完成,沒地方上傳,沒有自己的電話彩鈴鈴音庫,網通座機沒有顧客自己設定彩鈴的功能,這個怎么辦呢?只有一個辦法,使用企業彩鈴器,安裝在電話機接線端前面,電話線首先通過彩鈴機,然后接入電話機,這樣,顧客打來電話后也可以聽到彩鈴機里面的公司彩鈴廣告,彩鈴機價格一般在500元左右,長沙的金彩配音有高品質的彩鈴機銷售,效果好,可以向他們購買,彩鈴機錄音制作全部可以由他們完成,只需要自己裝在電話線上就行了,簡單方便,現在南方的網通座機客戶,北方的電信固定電話用戶,非常有需要的,彩鈴機只能裝在座機上使用,不可能用在手機上的。
       第二種情況,移動與聯通的手機,通訊商對用戶有要求,號碼數量要求達到10個,必須全部開通集團業務,集團業務是什么?這是通訊商家推出的鎖定消費者的辦法,自己的親朋好友可以開通,公司員工可以統一開通,其它團體一起加入,等等,組建集團后,大家都在一個集團里,集團成員相互之間打電話優惠,贈送每一個成員一個聯系的短號子,等等,那么,一個人就無法開通商務彩鈴了,兩個人也不可以,必須是10個,而且都必須加入一個統一的集團,開通的彩鈴也不叫企業彩鈴,而是叫做集團彩鈴。對于一個人或幾個人的個體戶怎么辦?就沒有辦法使用企業彩鈴廣告了嗎?有辦法的,不要去找營業廳辦理上傳,直接找專業的企業彩鈴公司,他們一個號子也可以開通,提供企業彩鈴制作與彩鈴上傳開通一條龍服務,售后服務也到位,企業彩鈴價格也不高,彩鈴音質效果比自己在營業廳辦理的要好很多,彩鈴內容他們也提供編寫,背景音樂自己可以選擇,完全可以錄制自己想要的企業彩鈴文件。當天可以錄制好,上傳也只需要一天的時間,開通能聽到彩鈴一般在7個工作日之內,因為彩鈴上傳后還要通過通訊商的審核。這是第二種情況的解決辦法。
       還有些顧客由于自己手機以前加入了別的集團彩鈴,也無法開通現在新的企業彩鈴鈴聲,那么這種情況又怎么辦呢?很簡單,用本機撥打10086或10010,轉人工客服退出原來的手機集團彩鈴,然后再次重新操作開通。一般都可以解決好,但有的顧客打到通訊商免費客服后,那邊回話說沒有加入集團,其實還是有集團的,但那邊查不到,可以多次撥打,不同的人接到電話后解決效果也不一樣的,因為客服人員有許多是新來的,不懂這一塊的業務。
       現在的電信座機與鐵通座機,必須在先開通普通彩鈴后才能開通公司彩鈴,可以用本機撥打10000號轉人工開通或帶身份證到營業辦理開通業務,開通普彩后再獲取彩鈴密碼,然后將企業彩鈴文件上傳到彩鈴系統里面,再默認一下,將公司彩鈴設定為唯一播放的電話彩鈴鈴聲。這樣就OK了。
       基本上就只有以上幾種情況,如果有顧客碰到其它的問題無法解決,歡迎將情況反映給金彩配音的客服人員,技術部的工作人員會想辦法為您提供解決辦法的。

     


     


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