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    2013年末更換電話彩鈴鈴聲之始末

    時間:2014-03-05 15:58???來源:未知???作者:admin

    一年轉眼間又要過去了,家里的固定電話也打算著,在過年的時候換換套餐,尤其是把電話的來電彩鈴換一個,來換換心情,原來的電話彩鈴是在電信公司辦理業務的時候免費送的,當時辦理的是無線寬帶業務,家里的寬帶網也是免費送的,同時送的業務還有家里的電話彩鈴業務,如果有人撥打我的座機電話,那么將會聽到我之前設置好的座機彩鈴,這樣如果電話長時間沒人接,打電話的人也不會感到疲憊,自然會很愿意的在電話那頭聽著,也耐心的等待。又是年末了,準備著換掉我的電話彩鈴,畢竟新的一年也要換一個新的環境,對于喜歡宅在家里的我,首先想到的是電話咨詢人工服務。于是我拿起電話撥打起了電信公司的客服電話10000(一萬號),電話里面傳來的是請我等待的機器留言,于是我就等了一小會,接電話的是一位MM,聲音甜美:請問有什么可以為你服務?我答道:請問,可以把我的電話彩鈴換一個嗎?MM:電話彩鈴業務是嗎?好的,稍等一會,我幫你查詢一下。你好先生,感謝你的耐心等待,經過查詢你的電話彩鈴業務是去年辦理了無線寬帶業務的時候辦理的,如果您要取消或者換您的電話彩鈴業務,您必須持本人身份證或是入網時候的服務密碼,到我們的電信公司進行業務辦理的,我們電話客服,僅僅只是一個咨詢的服務,辦理的電信業務比較少。說完,我和那位MM客服停止了通話以后,我就穿好衣服,準備出門上街了,我準備去的地方就是電信營業廳,很快我坐上了去營業廳的公交車,一路上我懷著高興的心情,哼著小曲,享受著生活的美好,很快我就到達了電信營業廳,我也迫不及待的下了公交車,朝電信營業廳的大門飛奔而去,進了電信營業廳,辦理業務的人還真是不少,有交話費的,有辦理換電話套餐的,有辦理換電話手機號碼的,也有電信公司搞活動能夠辦理新的套餐業務,排了一會隊之后很快的輪到我了,接待我的同樣是一位MM,問我需要辦理什么服務,自然也是非常禮貌,非常客氣的。我就把我剛才在電話客服那里的內容重復了一遍,營業廳MM聽了我的講述之后,問我要了服務密碼,就開始給我辦理了電信更換彩鈴業務,我也是非常高興,給了營業廳MM一個好評。同時,我還是不舍得離開,在其他電信公司其他客服的接待下,我都停留了一會,了解了些電信其他的一些定制業務,包括網齡達到三年就可以免費領取一部手機,能夠送多少通話時長的手機套餐,期間套餐可以免費更換,每個月還可以根據自己的需要更換不同和辦理不同價格的套餐種類,很多業務都是非常人性化的,如果是宅男宅女還可以通過手機或是電腦登入網上營業廳辦理想對應的業務,這也是非常方便的,固話,寬帶,家庭電話都是可以辦理的。要是電信公司的電話人工服務或是網上營業廳的人工服務非常好的話,我們可以給個滿分評價,這是非常值得說明的。呵呵,畢竟人家客服在給你辦理業務帶來方便的同時,給你辦理了業務,也自然是一個得到相應的好評。

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