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    陜西西安銀行采用等候提示配音系統與廣告錄音讓顧客不要再站著排除等候

    時間:2012-07-08 07:30???來源:未知???作者:admin

     


       現在隨著社會的不斷發展,高科技產品的出現解決了許多人們在日常生活當中的許多的難題,讓生活更加愜意而便利。以前到銀行里存款或取款,由于同時來辦理業務的人特別的多,一般都需要排除按先來后到的次序辦理業務,排除時站成一排,有時人特別多,能排成10多米甚至幾十米遠的距離,形成一條長龍,這是在提示配音系統出現之前經常存在的一道景觀,這種景觀出現的場所很多,最嚴重的是車站排隊買票,火車站,汽車站,等等,銀行,商場,醫院,很多的事業單位,也經常出現排隊成長龍的現象,年輕人站一下不要緊,但有許多的中老年人或體弱多病的人就經不起長時間的站立,站在一個地方也不能動,兩個腿站得發麻發酸,站得頭暈目眩,有的在炎熱的夏天或嚴寒的冬天甚至出現顧客暈倒的情況。經過科研人員的不斷努力,終于研制出了真人提示配音排隊系統,該系統包括一個電子顯示屏,一個提示配音廣播音響,票據打印機,還有的連接到一個大的電子顯示屏,然后就是與工作人員相連接的呼叫按鈕,當工作人員辦理完一個人的業務后,按一下提示配音系統的呼叫按鈕,系統自動在音響播講下一個顧客的編寫,提示配音使用的是真人語言識別,事先錄制好,一般采用女生來錄制,從1到10,錄制好每一個數字的真人發音文件,當不同的編號輸入時系統將自己組織出所有數字編號的真人語音配音提示。顧客進營業廳首先在提示配音顯示屏上觸摸取號,下面的編號打印機將自己根據顧客所處的排隊順序打印編號單子,然后攜帶單子到等候區域的座位上等候,不再需要站著排隊了。提示配音錄制的是標準的普通話,很清晰很溫馨。
     


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